Mijn Klacht:
Hallo,
Wij wilde 24 sept 2019 op vakantie gaan naar Egypte, toen wij de auto geparkeerd hadden in Q-park Meerhoven voor in te checken op het vliegveld, kregen wij op het vliegveld te horen dat onze vakantie niet doorging, i.v.m. de faillissement van Thomas Cook. dit was een hele grote teleurstelling.
Omdat wij geen gebruik maakte van de week lang parkeren in Q-park Meerhoven, vroegen wij om ons geld terug te krijgen. Na contact te hebben gehad deden ze ons mededelen dat dit niet kon omdat we al gebruik hadden gemaakt van de parkeergarage ( nl. 2 uurtjes ).
Vervolgens had ik gevraagd hoe ik het dan had moeten doen. Naar mijn mening doe je eerst de auto parkeren en dan pas inchecken… Maar ik werd afgewimpeld dat ik maar een email moest sturen naar de klachten service van Q-park.
Gewenste Oplossing:
Ik ben erg tevreden als wij het bedrag van €49,50 terug op mijn rekening krijg.
