Mijn Klacht:
De academie is buitengewoon gastvrij als het om open dagen gaat, maar eenmaal begonnen met de cursus is voor hun het doel: zoveel mogelijk cursisten(geld) binnen halen. De informatie die voor de inschrijving duidelijk vertelt moet worden, verplaatsten ze naar de eerste dag, als je ingeschreven bent en niet meer terug kan. Dan blijken er ook nog eens nog veel kosten voor materiaal, boeken etc. bij te komen en soms de verplicht aangeschafte boeken ‘goed voor de open haard’ (ik citeer) te zijn.
Wanneer de belangrijkste tentamens niet gehaald zijn en je om advies vraagt, komt plotseling de brief van de directeur die je dispensatie verleend; ook aan mensen die niets gehaald hebben….(!) om te starten met het vervolgjaar. Bij de eerste les werd pas duidelijk wat er van de studenten precies verwacht werd en dit was zo’n berg dat de mensen die dispensatie verleend werd, een stuk of 4, zich doodschrokken en realiseerden dat dit nog veel meer was dan het jaar daarvoor, wat ook nog goed doorgenomen moest worden. Inmiddels was duidelijk dat ik na de 2000 euro kosten van het eerste jaar, voor het volgende jaar de boeken, de koffer en het studiegeld van 1900 euro moest overmaken. De paniek sloeg toe aangezien ik door een scheiding alles was kwijtgeraakt, huis, geld en baan. Ik was wanhopig op zoek naar omscholing en bijscholing en investeerde met hulp van goede vrienden in een nieuwe weg. Ik ben constant in gesprek met de directie via mail en/of telefoon geweest en mijn privé situatie uiteengelegd.
Na het eerste tentamen in het nieuwe jaar haalde ik een onvoldoende, evenals de andere ‘dispensanten’, voor zover die niet al eerder afhaakten.
De vraag of het verstandig was toch mij voor het hertentamen een maand later op te geven, aangezien ik best hard gestudeerd had en ik nog een kansje wilde wagen, misschien tegen beter weten in, werd direct beantwoord met een nee. Maar als je zoveel geld moet betalen wil je ook je vrienden die dat geleend hebben niet teleurstellen. Ik stond dus paf en besloot na enige tijd nadenken dat ik me zou focussen op het tentamen van het vorig jaar wat ik over moest doen. Ik stelde dit voor aan de school; ik zou betalen voor de lessen die ik gevolgd had , het eerste half jaar en verplichte stages en examengeld. Zowel het komend examen als het examen van het vervolgjaar wat ik niet gehaald had. Wederom moest ik een beroep doen op vrienden, die het gelukkig begrepen maar ernstige twijfels hadden over de zuiverheid waarmee er met de studenten omgegaan was en niet in de laatste plaats de inleving en begeleiding. Ook ben ik een aantal keren volkomen voor schut gezet door een docent. Ik ben zeker niet de enige die deze twijfelachtige ervaringen heeft, vandaar dat ik toch de stap heb genomen om een klacht in te dienen. Al is het om andere mensen beter te voorbereiden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze, in mijn persoonlijk geval, akkoord gaan met mijn voorstel te betalen voor waar ik gebruik van heb gemaakt. Ik ben volkomen verkeerd geadviseerd en wil dat ze een deel van die verantwoordelijkheid op zich nemen daardoor.
