Klacht: Wachten op de andere bus.

Thalita balkema op 29 november 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 29 november 2023

Een reiziger heeft geklaagd over het feit dat buslijn 35 van Aduard naar Oldehove niet heeft gewacht op buslijn 39 van Groningen naar Surhuisterveen. Hierdoor miste hij de aansluiting en moest hij een uur in het donker en de kou wachten op de volgende bus.

Mijn Klacht:

Ik heb geen tijd gekregen om van de ene bus naar de andere te lopen, lijn 35 Aduard-Oldehove 22:02 uur hoort te wachten op lijn 39 Groningen- surhuisterveen 21:59 maar lijn 35 reed weg voordat ik bij de bus aanwezig kon zijn, hierdoor moest ik in het donker en de kou een uur op de volgende wachten.

Gewenste Oplossing:

Dat lijn 35 Aduard-Oldehove de volgende keer wel echt wacht dat hij zeker weet dat er niemand mee hoeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thalita balkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten