Klacht: Vervalling van de bus

Dezideres op 31 januari 2025 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 31 januari 2025

Een reiziger meldt dat de bus van Qbuzz van Heerenveen via Bolsward naar het Antonius Ziekenhuis in Sneek, die om 7:45 zou vertrekken, niet is verschenen. Ook de aansluitende bus naar Bolsward, die om 7:50 zou komen, is niet aangekomen, waardoor de reiziger te laat op school arriveerde en door zijn vader moest worden gebracht.

Mijn Klacht:

Vanochtend zou ik de bus [Heerenveen via Bolsward] nemen naar school vanuit Sporthal Makkum naar het Antonius Ziekenhuis in Sneek. Deze bus zou om 7:45 komen, maar de bus kwam niet opdagen. Op de app 9292 stond dat de bus niet is uitgevallen of dat het later zou komen. De bus is helemaal niet gekomen. Om 7:50 zou er vanuit de zelfde bushalte een bus komen die naar Bolsward ging [Qbuzz Bus 96 richting Bolsward via Exmorra]. De eindhalte van die bus is Busstation Bolsward en vandaar gaat er een bus naar Antonius Ziekenhuis in Sneek. Deze bus is ook niet komen opdagen. Doordat deze twee bussen zijn uitgevallen ben ik te laat op school gekomen. Mijn vader heeft me dan naar school gebracht.

Met vriendelijke groet,

Rayan

Gewenste Oplossing:

De bussen moeten op tijd komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Reactie van de melder van de klacht Dezideres

1 jaar geleden - Dit is niet een 1 waardig, hoop dat het busbedrijf nog dit jaar verdwenen is uit friesland.

Reactie van de melder van de klacht Dezideres

1 jaar geleden - 0,0 dat is de score van dit waardeloze bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dezideres
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten