Klacht: veelste vroeg of veelste laat

lflow op 30 januari 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 16 mei 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 30 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds het traject Keizerswaard – KralingseZoom een paar jaar geleden door Qbuzz is overgenomen is het alleen maar steeds slechter geworden. Bussen rijden niet op de tijden. Vaak zijn ze te laat en dat is niet een paar minuten, maar zo’n 10 min. Vaak wordt er ook een bus geskipt, maw. niet komen opdagen.
Vandaag kwam de bus weer 4 min te vroeg en zag ik de bus voor mijn neus wegrijden. Ik snap niet hoe dit kan. Kan gewoon niet op vertrouwen.

De traject heeft een ook op Barendrecht gereden, waardoor het nog vaker een bus werd geskipt of dat het zo laat was, dat je niet weet welke bus het eigenlijk zou moeten zijn. Sinds 2012 is begin/eind halte weer terug gezet bij Keizerswaard en ik stap op bij GroteHagen. Dat is 1 halte verder op!!! 1 HALTE!!!! en nog krijgen ze het voor elkaar om te laat te komen of in het geval van vandaag 4 minuten te vroeg.

Gewenste Oplossing:

De bussen zouden op tijd moeten rijden. Het is maar een kort traject. Wellicht moeten de tijden worden aangepast als het niet haalbaar is, want op dit moment kan gewoon niet op de dienstregeling vertrouwd worden en moet je altijd 15minuten a 20minuten in extra rekenen dat je bij de bushalte moet wachten door een bus die of te laat of te vroeg of helemaal niet komt opdagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Qbuzz. Wij hebben uw reactie opgenomen in ons klantreactiesysteem. Op deze wijze wordt uw reactie ook bij Qbuzz geregistreerd. U ontvangt van ons telefonisch of per e-mail een reactie. Klantenservice Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten