Klacht: Rasisme

Elinewillems19 op 29 september 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 29 september 2022

Een reiziger beschrijft een voorval in bus 93 van Qbuzz, waarbij een buitenlandse jongen met een pizza in een doos de bus niet mocht in vanwege een geur. Ondanks dat de jongen rustig vroeg om uitleg, reageerde de buschauffeur agressief en riep handhaving om de jongen uit de bus te zetten, zonder duidelijke reden. De klager voelt dat er sprake was van racisme in de behandeling van de jongen.

Mijn Klacht:

Meestal ben ik hier totaal niet van, maar dit moest ik kwijt.

Vanavond om 22:00 stapte ik in bus 93 vanuit Emmen met een punt pizza (zonder doos ect) waar verder geen probleem van werd gemaakt, achter mij stond een buitenlandse jongen ook met een pizza in een doos en tas er omheen, die jongen kwam de bus niet in omdat het ”stonk”.
Nadat de jongen meerdere keren rustig vroeg wat nou het probleem omdat het dicht en verpakt was begon de buschauffeur aan hem en zijn tas te zitten (duwen). ( De buschauffeur was ook al flink aan het schreeuwen )

Op het moment dat de jongen zei dat die van hem en zijn eigendommen af moest blijven riep de buschauffeur handhaving die met 6 man aankwamen om de jongen eruit te zetten. Er was geen enkel argument of überhaupt een reden om dat te doen, zelfs toen de jongen zijn pizza wou weggooien kwam die er niet in, zijn naam werd ook genoteerd en waarschijnlijk zit hij nu met een verbod.

De reden dat ik dit wil delen is omdat hier overduidelijk te maken was met rasisme, het feit dat ik exact het zelfde meenam in de bus rustig kon gaan zitten en een buitenlandse jongen het zelfde doet en met een busverbod zit maakt mij ontzettend kwaad. Daarnaast blijf je met je handen van mensen en hun eigendommen af, ongeacht wie of wat je bent. Over de handhaving ga ik niet eens beginnen.

Gewenste Oplossing:

Buschauffeur mag leren omgaan met mensen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elinewillems19
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten