Klacht: Pendelbus ipv 90

Metdebus op 09 mei 2025 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 9 mei 2025

Er is een probleem met de verbindingen van buslijn 74 en 90, waarbij het laatste deel van de rit van lijn 90 is omgezet naar een pendelbus. Dit vereist dat reizigers een halfuur van tevoren bellen om de pendelbus te regelen, wat complicaties met overstappen met zich meebrengt. Daarnaast blijkt dat de halte Waal niet wordt aangedaan door lijn 90, terwijl deze niet als tijdelijk vervallen is aangegeven in de OVinfo app.

Mijn Klacht:

Er is erop dit moment een probleem met de verbinden 74 en de 90. Van de 90 is het laatste stukje van de rit een pendelbus geworden. Dit houdt in dat ik een halfuur van tevoren moet bellen om een pendelbus te regelen. Maar doordat ik daarvoor ook een keer moet overstappen is het niet zeker of ik de bus waar ik over wilde stappen wel heb gehaald. Dus ik niet van tevoren weet of ik de pendelbus moet bestellen.

Ik kijk nu op de OVinfo app en zie dat de 90 (richting Gelkenes) niet langs waal komt (mijn halte) maar mijn halte staat niet aangegeven als tijdelijk vervallen halte. Ik heb dit nu 2x gevolgd en 2x komt de bus niet langs waal.

Gewenste Oplossing:

Gewoon geen pendelbus. Gewoon de normale 90

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Metdebus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten