Mijn Klacht:

Betreft: lijn 74 van Emmen naar Stadskanaal, 21.35 uur – 22.20 uur op zaterdag 18 februari. Onveilig rijgedrag chauffeur. Chauffeur vertrok 4 -5 minuten te laat uit Emmen. Chauffeur reed direct al met te hoge snelheid door de bebouwde kom. Chauffeur remt laat voor bijvoorbeeld het oversteken, trapt hard op de rem waardoor ik telkens naar voren schoot en me vast moest houden. Chauffeur bleef hard rijden, draaide niet mee op een rotonde maar ging vrij rechtdoor de rotonde over met de linker wielen over de stenen verhogingen in het midden van de rotonde, hierdoor hing de bus behoorlijk scheef. De stenen wegversmallingen op de route in S vorm, die bedoeld zijn om hoge snelheden af remmen, nam meneer met hoge snelheid en kwam met de wielen over deze stenen verhogingen, waardoor de bus een rare slinger maakte. Chauffeur nam binnenbochten met hoge snelheid. Vooral in Stadskanaal bij de watertoren ging het hard door de binnenbocht, met links het kanaal. Ik heb me telkens moeten vasthouden. Chauffeur heeft onderweg 2x een poos stil gestaan, omdat hij gezien de snelheid niet goed uitkwam met de tijd, en was ook 6 minuten te vroeg op station Stadskanaal. Ik heb deze rit als angstig en onveilig ervaren. Ik maak al jaren veelvuldig gebruik van Q-Buzz, altijd naar volle tevredenheid en vertrouwen. Dit heb ik helaas op deze rit niet ervaren. Chauffeur is verantwoordelijk voor de veiligheid van de passagiers. Ik vraag u vriendelijk hier aandacht aan te besteden. Met vriendelijke groet, A. van Hoorn

Gewenste Oplossing:

Mij lijkt het verstandig om de chauffeur in kwestie te controleren op zijn rijgedrag. En bewust te maken van zijn verantwoordelijk wat betreft veiligheid voor de passagiers.