Klacht: ongepast gedrag van buschauffeur

B.Hut op 05 februari 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het gaat om chauffeur van lijn 317 vrijdag 3-02-2012/busnr.
3142 vertrokken om 13:00 uur vanaf cs Groningen.
bij halte Stadspark weigerde de chauffeur om verder te rijden, omdat er volgens hem 2x op stop gedrukt was en er
vervolgens niemand uitstapte.Hij heeft de stampvolle bus on-
geveer 10-15 min. gegijzeld.
Hij zei te wachten tot degene die gedrukt had uit zou stappen.Desnoods tot 18;00 uur ’s avonds.Was ook niet voor rede vatbaar.
misschien was er toch per ongeluk gedrukt.hielp niks.uiteindelijk reed hij toch verder,omdat een moeder zij dat er een kind thuis wachte.uiteindelijk reed hij bij halte Leeksterweg/Roden nog een haltepaal om.Al met al een bedreigende en erg vervelende busrit!!

Gewenste Oplossing:

het zou heel fijn zijn als deze man op het matje geroepen zou worden, ofwel hij was overspannen ofzo.
Maar in ieder geval is het niet verantwoord deze man nog een bus te laten besturen.Onvolwassen en onverantwoord gedrag en bovendien machtsmisbruik!!
Ik denk dat ik wel namens alle andere passagiers mag spreken,die ook in deze bus zaten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Qbuzz. Wij hebben uw reactie opgenomen in ons klantreactiesysteem. Op deze wijze wordt uw reactie ook bij Qbuzz geregistreerd. U ontvangt van ons telefonisch of per e-mail een reactie. Klantenservice Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten