Klacht: Onbeschoft

Reina De jonge op 22 februari 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 22 februari 2023

Een reiziger heeft een negatieve ervaring gedeeld over de onbeschoftheid van een Qbuzz-chauffeur tijdens een rit met lijn 27. De chauffeur zou zowel een niet-Nederlands sprekende man als de klager zelf onvriendelijk hebben behandeld, wat leidde tot frustratie en bezorgdheid over de mogelijke gevolgen van dergelijk gedrag. De klager vraagt om verbetering in de omgangsvormen van de chauffeur.

Mijn Klacht:

Ik ben vanochtend met lijn 27 bushalte emmen om 9.03 naar mijn bestemming gebracht,bij het instappen was er een man voor mij die geen Nederlands sprak ,meneer begreep niet hoe het inchecken werkte ,en werd echt heel erg onbeschoft behandeld door de chauffeur, ik heb meneer geholpen ,toen was ik aan de beurt en je zult het net zien ging ook mis.nou sorry hoor maar ook nu deed de chauffeur erg onbeschoft.ik ben niet snel boos maar ik voelde mij echt woedend worden ik sla niet op mensen in ,maar als deze chauffeur zich zo blijft gedragen ben ik bang dat het een keer mis gaat ,en dan wordt er geroepen agressie wordt steeds erger ,en ik ben ook niet voor agressie maar die chauffeur kan veel agressie oproepen bij de mens,ik wou dit toch even melden ,en dat de chauffeur zich echt anders moet gaan opstellen om problemen te voorkomen. Vriendelijke groeten R .de Jonge

Gewenste Oplossing:

Dat meneer aangesproken wordt op zijn asociale manier van het benaderen van jullie klanten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reina De jonge
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten