Mijn Klacht:
Mijn vriendin maakte vandaag (9 juni 2023) een lange reis en stapte als eerste op bus 312 richting Stadskanaal busstation, bij een halte ongeveer 5 minuten van het busstation vandaan. Bij het instappen werd ze door de buschauffeur zeer verontwaardigd aangekeken, en werd haar gevraagd ‘waar ze wel niet naar toe ging’, en ontving ze commentaar over het gegeven dat ze met ‘dit mooie weer’ niet ging lopen; ‘sjongejongejonge!’ was zijn reactie. Het leek haast een grap te zijn, maar gezien zijn geïrriteerde uitdrukking en het gemompel nadat mijn vriendin was ingestapt, leek dit niet te gaan om een vriendelijke interactie.
Mijn vriendin is autistisch en overgevoelig, en ze had een lange reis voor de boeg. Deze interactie bracht haar ook erg van stuk, terwijl ze al haar energie en concentratie voor de reis nodig had.
Meneer de buschauffeur, het gaat u niets aan waarom iemand toch voor de bus kiest, zelfs met ‘dit mooie weer’. Er zijn mensen die wellicht een handicap hebben, niet van tropische temperaturen houden of een combinatie ervan. Neem een paar vakantiedagen om zelf van het weer te genieten en houd uw opmerkingen voor u!
Gewenste Oplossing:
Als uw werknemers niet beleefd kunnen blijven naar uw klanten toe, laat hen zich dan graag alleen op hun werk richten!
(10)
