R_heuvel op 27 september 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart herhaaldelijk problemen met geschrapte treinen van Qbuzz. Ondanks het controleren van de dienstregeling via de app, blijkt de trein bij aankomst op het station niet te rijden. Dit is inmiddels de derde keer dat dit voorvalt.
Elke keer worden zomaar treinen uit de dienstregeling geschrapt. Thuis kijk ik op de app welke ik moet hebben. Kom ik op het station is die geschrapt. Dit is al de derde keer op rij dat dit zo gaat
Aan dienstregeling houden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
Source: Europese passagiersrechten
