Klacht: Niet op komen dagen

Chifon op 21 december 2024 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 21 december 2024

Op 21 december 2024 zou de klager worden opgehaald door lijn 217 van Qbuzz, maar na een half uur wachten kwam de bus niet. Hoewel een vriendelijke medewerker excuses aanbood en beloofde het probleem door te geven, ontving de klager geen verdere communicatie. De klager uit kritiek op de dienstverlening van Qbuzz en stelt dat de provincie Drenthe beter moet kiezen bij toekomstige aanbestedingen.

Mijn Klacht:

21 december 2024 zou ik opgehaald worden door lijn 217 van Q buzz. Ik heb een half uur staan wachten.
Geen bus. Ik heb hun gebeld. De medewerker was super vriendelijk. Hij zal het doorgeven. En heeft wel 5 keer zijn excuses aangeboden. Ik zou een berichtje krijgen. Niets van dit alles. De provincie Drenthe. Zal bij de volgende aanbesteding beter een bedrijf moeten kiezen. Wat wel klantgericht werkt.
Voor mij geen vakantie in het weekend in Drenthe. Ocharm degene die op tijd op hun werk moeten zijn en afhankelijk zijn van de bus.

Gewenste Oplossing:

Een grote bos bloemen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Reactie van de melder van de klacht Chifon

1 jaar geleden - Ik heb nog niets officieel vernomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chifon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten