Klacht over Qbuzz: meerdere keer komt bus 39 r…

Klacht: meerdere keer komt bus 39 richting Zuidhorn niet opdagen

Leyla. Mahamud op 28 januari 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over Qbuzz

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Qbuzz

Categorie Openbaar Vervoer

Status Nieuwe klacht

Datum 28 januari 2023

Op 28 januari 2023 kwam bus 39 richting Zuidhorn niet opdagen, wat leidde tot frustratie bij de klager. Na meer dan 20 minuten wachten en meerdere telefoontjes naar de klantenservice van Qbuzz, kreeg de klager te horen dat de chauffeur niet kon worden gevonden en dat er niets kon worden gedaan. Dit heeft geleid tot problemen met het werk van de klager en een negatieve ervaring met de klantenservice.

Mijn Klacht:

vandaag 28-01-2023 bus 39 kwam niet via Zuidhorn. ik heb de klantenservice van Qbuzz gebeld om te vragen waar bus 39 naar Zuidhorn blijft, kreeg te horen dat ze de chauffeur niet konden vinden, wachtte meer dan 20 min, belde meer dan 2 keer de klachtendienst. uiteindelijk kreeg ik te horen dat ze niets kunnen doen en dat ik gewoon moet wachten. Terwijl ik daar meer dan 20 min stond te wachten. Ik moet naar werk daardoor heb ik problemen met mijn werk gekregen. Ik vind helemaal niet vriendelijk van de klantenservice van Qbuzz en dat ze zo ongeïnteresseerd doen.