Klacht: Lijn 7 Heimerstein to Dordrecht Centraal

valionescu op 28 juni 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 28 juni 2023

Een reiziger heeft geklaagd over het herhaaldelijk afgelasten van lijn 7 van Qbuzz, zonder voorafgaande melding, op 28 juni 2023. Dit heeft geleid tot vertragingen en problemen met het op tijd komen op het werk in Rotterdam. De reiziger heeft ook geprobeerd een klacht in te dienen via de Qbuzz-website, maar vond dit niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Vanochtend (28-06-2023) heeft Qbuzz zonder voorafgaande melding lijn 7 weer afgelast van 07:00 uur en 07:15 uur. Deze lijn maakt de verbinding met Dordrecht Centraal Station. In de afgelopen 3 weken is dit twee of drie keer per week gebeurd. Hierdoor ben ik te laat op mijn werk in Rotterdam. Ik heb geprobeerd een klacht in te dienen op de Qbuzz-webpagina, maar dat is niet mogelijk. Misschien willen ze geen klachten hebben.

Gewenste Oplossing:

Qbuzz mag lijn 7 niet opzeggen in de spits omdat het de enige aansluiting Centraal Station in de buurt is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door valionescu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten