Klacht: kleine incident met de buggy

Monica j Morris op 08 december 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 8 december 2022

Mevrouw had een incident met haar buggy tijdens haar reis met Qbuzz lijn 6 van Zuidendiep naar Appingedam. Toen de bus arriveerde, probeerde ze in te stappen, maar de chauffeur vertrok mogelijk zonder haar op te merken, waardoor de buggy werd meegesleurd en haar dochter uitviel. Hoewel ambulancepersoneel ter plaatse kwam en er geen ernstige verwondingen werden geconstateerd, heeft mevrouw last van pijn en is haar buggy beschadigd.

Mijn Klacht:

mevrouw reisde met de Qbuzz lijn6 van zuidendiep terug naar appingedam
6 over 5 is de bus aan gekomen op station omstanders zagen mevrouw rennen en wouden mee met de bus maar waar uit de bus chaffeur messchien het niet mee heeft gekregen is de een kleine icident plaats gevonden waar door de buggy mee is gesleurd en de dochtertjee der uit is gevallen en haar zoontje van 4 een beste klap heeft gemaakt waar bij ambulance persooneel is geweest en der terplekken is de niks aan de hand in de avond werd het moeilijker en lastiger ze zijn na huis arts geweest maar ze moet het oplossen met paracetamol en zetpillen maar de buggy is der dus wel bij me schadigd en de kinderen makeren veder niks gelukkig

Gewenste Oplossing:

de buggy van mevrouw is terplaatsen best wel beschadigd en mevrouw zou graag een kleine soort schade vergoeding der voor hebbben te plaatsen hebben we keken dat de buggy destijd 333 euro heeft gekost en mevrouw zou een compicatie willen van een schade van 200 euro

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monica j Morris
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten