Klacht: heel irritant bus chaffeur lijn 489

p.petrov op 13 april 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 13 april 2023

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een buschauffeur van lijn 489, die volgens hem onvriendelijk en onprofessioneel was. Tijdens een stop weigerde de chauffeur de deur te openen, ondanks dat de reiziger had uitgecheckt en de knop had ingedrukt om uit te stappen. De reiziger vraagt om uitleg aan de chauffeur over zijn verantwoordelijkheden en de manier van werken.

Mijn Klacht:

Gisteren om 21:04 in bus lijn 489 vanuit Kralingse zoom R’dam was er een heel irritant en ‘slim’ chaffeur bezig. Toen ik wilde uitstappen was de bus stil aan het wachten bij Ridderkerk Oostendam. Ik had de knop gedrukt en uitgecheckt maar chaffeur deed de deur niet open. Ik zei tegen hem open de deur. Die belangrijke chaffeur zei tegen mij dat ik achter het streep moest staan en wachten tot reizigers binnenkomen pas dan kon ik uitstappen. Graag de chaffeur uitleggen waarom hij betaald wordt en hoe hij zijn werk moet doen. Want ik zal speciaal tijd voor jullie maken en jullie manier van werken oplossen.

Gewenste Oplossing:

Staat omgeschreven

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door p.petrov
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten