Klacht: geweigerd!

Servicepunt op 09 februari 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 9 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klacht lijn 28 11:54

Winkelcentrum Emmermeer.

Meneer Westerhof reist dagelijks met de bus en is geweigerd met zijn rolstoel, omdat er een kinderwagen op de rolstoelplaats stond dit is wel al vaker gebeurd en dan werd er altijd een beetje ruimte gemaakt. Deze keer zij de buschauffeur dat men. maar een rolstoel taxi moest bellen.
Meneer is met pijn en moeite uit zijn rolstoel op een stoel gaan zitten en heeft zijn rolstoel in moeten klappen.
Hier op het station werd meneer nog eens verbaal aangevallen, een andere buschauffeur heeft gezegd dat meneer hier direct melding van moest gaan maken.
Wil je contact met Meneer Westerhof dan is hier zijn mobiel nr: 0642211510

Groet,

Servicepunt Emmen

Gewenste Oplossing:

Dat deze chauffeur op zijn gedarg word aangesproken

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Qbuzz. Wij hebben uw reactie opgenomen in ons klantreactiesysteem. Op deze wijze wordt uw reactie ook bij Qbuzz geregistreerd. U ontvangt van ons telefonisch of per e-mail een reactie. Klantenservice Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten