Klacht: De bus die nooit komt…..

lourensausma op 01 mei 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juni 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 1 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

30 april van Groningen Cs naar Assen Peelo. Volgens dienstregeling gaat er om 23.20 een bus (lijn 51) van Groningen CS naar Assen. Wij om 23.00u op CS Groningen. Wachten tot 0.00u. Pas nadat we aan een andere chauffeur (van een andere lijn) hebben gevraagd te informeren nar Lijn 51 wordt er een bus opgetrommeld… Reden die aangegeven wordt? Tja meneer, het is een beetje drukker dan we verwacht hadden…. Duhhh, Koninginnedag…. En dit was een bus volgens reguliere dienstregeling die dus niet kwam opdagen.

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst compensatie van het Eurokaartje van Groningen naar Assen. En als extra compensatie, omdat we 45 minuten moesten wachten een gratis rit vv van Assen naar Groningen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Qbuzz. Wij vinden het erg vervelend dat dit een negatieve ervaring is geweest. Wij hebben uw reactie opgenomen in ons klantreactiesysteem. Op deze wijze wordt uw reactie ook bij Qbuzz geregistreerd. U ontvangt van ons telefonisch of per e-mail een reactie. Klantenservice Qbuzz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten