Klacht: Chauffeur haalt streek uit

Gewenste gebruikersnaamm op 27 januari 2025 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 27 januari 2025

Een reiziger uit Leiden klaagt over de chauffeur van bus QBUZZ 401, die wegreed terwijl hij en een andere passagier naar de bus renden. Ondanks dat de chauffeur hen had gezien, stopte hij niet om hen in te laten stappen, wat de klager als onredelijk en onvriendelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Bij dezen beklaag ik mij over het handelen van de chauffeur die om 14:16 van bushalte Leiden Centraal in QBUZZ 401 vertrok. De bus stond nog stil toen ik en een ander, na gerend te hebben, bij het voorportier aankwamen. Bij de chauffeur (die ons evident gezien had) konden wij evenwel geen genade vinden, hij reed onverbiddelijk weg. Nu het enkele luttele seconden gekost zou hebben om ons in de bus te laten, snijdt het geen hout om te zeggen dat wegrijden noodzakelijk was wegens onaanvaardbaar vertragingsgevaar. Kortom: deze boosaard had anders moeten handelen.

Gewenste Oplossing:

Een milder en redelijker beleid. De chauffeurs die het reeds gewoon is om binnen redelijkheid reizigers binnen te laten, maak ik een compliment. De killere types hebben echter iets om aan te werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gewenste gebruikersnaamm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten