Klacht: Bussen eerder weg, later weg, of gewoon niet

IWuzThere op 16 januari 2025 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 16 januari 2025

Een reiziger heeft klachten over de onbetrouwbaarheid van de bussen van Qbuzz, met name lijn 315 naar Groningen en lijn 320 naar Leeuwarden. Bussen vertrekken vaak eerder, later of helemaal niet, wat leidt tot gemiste kansen in zijn vakgebied en lange wachttijden in de kou tijdens de wintermaanden.

Mijn Klacht:

Het zou fijn zijn dat een bus gewoon op de normale tijd vertrekt, danwel met vertraging waar dat kan ontstaan. In veel gevallen rijden de bussen die ik dagelijks gebruik, 315 naar Groingen en 320 naar Leeuwarden, eerder, veel later, of niet. Ik mis hierdoor flexibiliteit om op mijn bestemming te komen, en dat kost mij mogelijkheden in mijn vakgebied.

Het is tevens ook de donkere winterperiode waardoor mensen zoals ik geregeld 30 minuten of meer in de kou moeten staan.

Gewenste Oplossing:

Mijn wens is dat het personeel van Qbuzz even dubbelcheckt welke tijden zij ergens moeten vertrekken en zich daaraan houden, want ik stoor me er aan dat ik aankom en de bus vandaag denkt 'laat ik maar eens 5 minuten eerder weg gaan'.

Daarnaast is het handig als er minder vertraging en busuitval voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IWuzThere
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten