Klacht: buschauffeur rijdt door

leo cox op 21 oktober 2024 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 21 oktober 2024

Een passagier meldt dat de buschauffeur van lijn 74 op 21 oktober 2024 om 13:28 de halte Nieuwpoort N216 voorbijreed zonder te stoppen, ondanks dat de passagier op de bus stond te wachten. Hierdoor miste de passagier een belangrijke afspraak bij de fysiotherapeut, wat financiële gevolgen met zich meebrengt. Er zijn getuigen van het voorval, waaronder twee chauffeurs van een andere lijn.

Mijn Klacht:

Op maandag 21-10-2024 de rit van 13:28 lijn 74 naar Gorinchem, halte Nieuwpoort N216. Ik stond keurig te wachten en zij rijdt door zonder vaart te minderen. Ik had een afspraak bij de fysiotherapeut; die heb ik hierdoor gemist!! En daar kan ik financieel op worden verhaald. Ik ben behoorlijk benadeeld, niet in het minst omdat ik een behandeling heb gemist. Er zijn getuigen van ihb twee chauffeurs van lijn 90 naar Utrecht die van stoel gingen wisselen.

Gewenste Oplossing:

Ik moet financieel gecompenseerd worden; chauffeur verdient hiervoor een berisping.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht leo cox

1 jaar geleden - Ik heb nog steeds geen inhoudelijke reactie van Qbuzz, dus er is geen sprake van een afhandeling!

Alle klachten die gemeld zijn door leo cox
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten