Klacht: Buschauffeur die niet stopte

Mannous op 20 maart 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 20 maart 2023

Een passagier bij bushalte PR Beverwaard heeft geklaagd over een buschauffeur van Qbuzz die niet stopte, ondanks dat zij haar hand uitstak. De passagier vond het onacceptabel dat de chauffeur voorbijreed, vooral in de regen, en merkte op dat dit haar vertrouwen in de chauffeurs vermindert. Na een half uur wachten kon ze eindelijk op een andere bus stappen die wel stopte.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Ik stond daarnet (iets over 17 uur) bij bushalte PR Beverwaard op bus 489 te wachten. Ik stak mijn hand uit maar de buschauffeur reed gewoon keihard voorbij. Hij heeft nieteens aanstalten gemaakt om bij de halte te stoppen en dat heb ik hem kwalijk genomen. Je ziet dat het regent dus dan laat je mensen niet zo in de kou en regen staan. Ik heb vervolgens een half uur later op de eerstvolgende bus moeten wachten en ik heb die op dezelfde manier een sein gegeven maar die stopte wel. Ik ga steeds meer het idee krijgen dat de chauffeurs bij jullie niet van het werk houden maar het als een uitweg doen want het plezier spat er niet vanaf.

Met vriendelijke groet,
Mannouska

Gewenste Oplossing:

Dat laat ik aan jullie over. Ik zou het wel fijn vinden om een verandering in hun gedrag te merken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mannous
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten