Klacht: Bus weer op komen dagen

M.wesselink op 30 november 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 30 november 2023

Er is herhaaldelijk geklaagd over de lijn 5 van 8.41 uur van PR Meerstad die niet opdook, zonder enige waarschuwing op het bord of in de app. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat passagiers belangrijke afspraken, zoals in het ziekenhuis, niet kunnen nakomen. Daarnaast wordt opgemerkt dat andere lijnen, zoals die naar Tersluis en Harkstede, wel op tijd rijden.

Mijn Klacht:

Dit is nou al de zoveelste keer dat lijn 5 van 8.41 uur van PR Meerstad niet is komen opdagen. Nergens staat dat die verhinderd is, niet op het bord bij de bushalte of in de app dat die niet rijd. Vraag je de buschauffeur en die weet ook van niets.
Het is heel vervelend dat die steeds uitvalt, we hebben ook onze afspraken in het ziekenhuis, kunnen we ook niet te laat komen.
Het is de laatste tijd ook dat de bussen nooit op tijd is, is altijd te laat.
En waarom rijden de bussen die naar Tersluis/ Harkstede gaan wel op tijd rijden.
Vanochtend ook weer je staat te wachten op de bus naar het UMCG maar de bus naar de andere kant kwam 2 keer langs en op tijd. En naar het UMCG te laat of niet komen opdagen.

Gewenste Oplossing:

Dat die gewoon op tijd rijd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M.wesselink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten