Klacht: Bus vertrok zonder bootpassagiers

klagerd3f3a9ce op 15 maart 2026 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 maart 2026

Na aankomst van de boot van Ameland naar Holwerd vertrok de aansluitende bus van Qbuzz zonder de passagiers van de boot. Dit resulteerde in een wachttijd van een uur in de kou, wat als zeer onplezierig werd ervaren. De klager geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat dit voorkomt en vindt het onacceptabel dat passagiers worden achtergelaten.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Qbuzz. Na mijn aankomst van de boot van Ameland naar de veerdam Holwerd, vertrok de bus die op de boot aansluit zonder bootpassagiers. Hierdoor moest ik een uur in de kou wachten op de volgende bus, wat zeer onplezierig was. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het zou niet moeten kunnen dat passagiers in deze situatie worden achtergelaten.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een groot excuus en de verzekering dat zoiets in de toekomst niet meer zal gebeuren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd3f3a9ce
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten