Een klant van Qbuzz ervaart regelmatig dat de bus te vroeg bij de halte arriveert, waardoor hij deze mist ondanks dat hij op tijd vertrekt. Dit leidt tot lange wachttijden en gemiste treinen. De klant verzoekt om aanpassing van de vertrektijden in de app om dit probleem te verhelpen.
De bushalte is 2 minuten lopen van mijn deur af. Ik ga altijd al 12 minuten van te voren de deur uit zodat ik optijd (10 min van te voren) bij de bushalte sta te wachten. Heel vaak!!!!!!!!! Als ik mijn deur uit stap rijd die bus al voorbij en moet ik 20 minuten wachten op de volgende en heb ik m’n trein gemist please doe hier iets aan dit is zo vervelend pas dan de tijd aan in de app ofzo
Tijd aanpassen in app naar eerder !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
