Klacht: Bus stond er maar reed niet

Tanya Sassu op 14 november 2022 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 14 november 2022

Een reiziger meldt dat de bus van Qbuzz, die om 08:45 vanuit Beijum zou vertrekken, niet op tijd vertrok. Ondanks dat er twee bussen klaarstonden, vertrokken deze pas om 09:02, terwijl de chauffeurs met elkaar in gesprek waren en sigaretten rookten. Dit leidde ertoe dat verschillende passagiers hun aansluitende treinen en bussen misliepen.

Mijn Klacht:

De bus zou om 08:45 vertrekken vanuit beijum. Er stonden 2 bussen klaar, geen 1 bus vertrok. Er stond nergens dat de bus niet meer ging …. De volgende bus zou gaan om 08:55. De bus chauffeurs bleven met elkaar in gesprek bleven een sigaret roken ipv te gaan vertrekken want de vorige bus was ook al niet gegaan. Eindstand is de bus pas om 09:02 vertrokken…. Waardoor niet alleen ik maar ook anderen mensen hun treinen en bussen hebben gemist.

Gewenste Oplossing:

Ik moest naar een belangrijke afspraak, ik heb daardoor 2 treinen gemist moest met de taxi. Ik vind het wel zo gepast als dat word gecomposteerd !

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tanya Sassu
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten