Klacht: Bus rijdt door

F. Fischer-van Deventer op 24 april 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 24 april 2023

Een 81-jarige man wachtte op bus 61 van 16:32 bij halte Beneluxweg en stak duidelijk zijn arm uit om aan te geven dat hij mee wilde. Ondanks dat de chauffeur hem zag, remde de bus niet af en reed door, waardoor de man in de regen en kou bijna een half uur moest wachten op de volgende bus.

Mijn Klacht:

Ik sta te wachten op bus 61 van 16:32, halte Beneluxweg. De bus komt eraan en ik steek zeer ruim van te voren duidelijk mijn arm uit ten teken dat ik mee wil. Bij nadering van de halte zie ik dat de bus niet afremt. Ik steek opnieuw heel duidelijk mijn arm uit. De chauffeur ziet mij, maar maakt een gebaar van ik kan er niets aan doen en rijdt glashard door. Ik ben bijna 81 jaar oud en moest in de regen en de kou bijna een half uur wachten op de volgende bus. Ik vind dit geen manier.

Gewenste Oplossing:

Graag excuses van Qbuzz en een berisping van de chauffeur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F. Fischer-van Deventer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten