Mijn Klacht:
Ik was met een vriendin aan het wachten op de bus. Wij stonden een kwartier van te voren al op de halte van zuiderdiep (Groningen)want als wij de bus van 00:45 niet haalden moesten wij wachten tot 02:13. Dit vonden wij erg lang. Wij stonden ruim optijd bij de paal en staken zelfs nog onze hand met OV erin op. Echter zwaaide de buschauffeur rustig terug en reed hij gewoon door. Andere reizigers die op een andere bus stonden te wachten waren net zo verbaasd als wij waren. Na een enkel moment van totale verbazing kwamen wij in actie en probeerden wij nog te rennen naar hoofdstation Groningen. Helaas was dit tevergeefs en reed de bus alsnog net voor onze neus WEER weg. Hierdoor waren wij genoodzaakt om een taxi te nemen en voelen wij ons aardig opgelicht. Wij balen hier best wel van.
Gewenste Oplossing:
Wij zouden graag gehoord willen worden en een vergoeding krijgen voor de kosten die wij nu hebben moeten maken. Een taxi is voor ons best duur. We hebben kunnen onderhandelen naar €45,- maar uiteindelijk is dat nogsteeds best veel als je dat deelt door 2 en vergelijkt met wat anders de busreis met OV had gekost.
(10)
