Mijn Klacht:
Ik wachtte bij de halte (sontplein) er kwamen drie bussen aan. Waarvan een bus was naar Hoogezand die ik moest hebben. Ik zwaaide naar de buschauffeur dat ik mee wilde en stak mijn ov kaart uit. In plaats van dat deze bus mij in laat stappen kijkt de buschauffeur chagrijnig en rijd hij door. Hierdoor zou ik ruim een halfuur moeten wachten op de volgende bus die richting mijn eind halte gaat. Ik kon hier niet op wachten omdat ik optijd bij een afspraak moest zijn gelukkig kon mijn moeder mij brengen, maar zij moest hierdoor vanuit huis naar sontplein rijden en mij naar Hoogezand brengen. Ik hoop dat jullie snappen dat dit zeer vervelend is, omdat dit mij simpelweg ook tijd en geld kost. Het ging om een bus die op 7 april om 17:33 vanaf sontplein richting Hoogezand zou gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat jullie met de desbetreffende buschauffeur in gesprek zouden kunnen gaan, omdat dit soort dingen zeer vervelend zijn. Daarbij zou ik een sorry ook wel op zijn plaatsvinden. Een eventuele geld compensatie zou ik ook waarderen omdat mijn moeder mij nu heeft moeten ophalen en wegbrengen. Dit kost natuurlijk tijd en geld.
(10)
