Klacht: bus komt nooit opdagen

Sierra_a op 08 mei 2025 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 8 mei 2025

Een reiziger ervaart herhaaldelijk problemen met bus 133 van Qbuzz, die op woensdag, donderdag en vrijdag om 16:37 vanaf centrum Grootegast naar hoofdstation Groningen niet opdraagt. Dit leidt tot lange wachttijden van 45 minuten, wat de reiziger als onacceptabel beschouwt, en hij betwijfelt de opgegeven reden van defecten aan de bus.

Mijn Klacht:

ik moet elke woensdag donderdag en vrijdag de bus pakken van centrum grootegast naar hoofdstation groningen en daarvoor pak ik bus 133 maar elke keer vervalt die bus van ..:37 vanaf de middag. dit betekent dat ik elke keer 45 minuten moet wachten op mijn volgende bus wat echt absurd is. elke keer staat er dat de voertuig defect is maar dat is lulkoek. Die bus moet gewoon rijden want er zijn gewoon mensen die wel die bus moeten halen

Gewenste Oplossing:

dat AUB bus 133 surhuisterveen richting Groningen vanaf de middag gewoon gaat rijden op de tijden dat hij moet rijden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Sierra_a

9 maanden geleden - Heb altijd problemen

Reactie van de melder van de klacht Sierra_a

9 maanden geleden - De bussen rijden wanneer ze zelf willen

Alle klachten die gemeld zijn door Sierra_a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten