Klacht: Bus altijd te laat en veel wegvallende diensten

Marcel Kostwinder op 23 maart 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 23 maart 2023

Een reiziger meldt dat buslijn 71 naar Veendam regelmatig te laat is of zelfs helemaal vervalt, wat leidt tot problemen bij het halen van aansluitende treinen. De klager, die afhankelijk is van het openbaar vervoer, stelt voor om de vertrektijden van de bus enkele minuten eerder in te stellen om zowel de chauffeurs als de passagiers te ontlasten.

Mijn Klacht:

Of ik nu s’ochtends of smiddags naar mijn werk moet; de bus(lijn 71 richting veendam) is altijd te laat of hij komt geheel te vervallen.
Ik ben afhankelijk van het openbaar vervoer. Als hij wel optijd bij het station arriveerd moet ik en andere passagiers altijd rennen om nog de trein van Veendam naar Groningen te halen. Dit gaat nu al jaren zo. Als ze nu eens de tijden zouden aanpassen naar 10 minuten eerder(of desnoods 5 is al voldoende) zitten de chauffeurs minder onder druk om optijd bij het station te komen en hebben wij als passagiers een fatsoenlijke overstap!

Gewenste Oplossing:

Het zal vast niet gebeuren ,maar de ideale oplossing voor zowel de passagiers als chauffeurs zou zijn als de tijden worden opgeschoven naar 5 a 10 minuten eerder. Dan hoeft een dienst ook niet meer te vervallen..
en liever 5 minuten op de trein wachten dan te laat of steeds maar rennen als een malle..

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcel Kostwinder
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten