Klacht: Bus altijd mis

Lisanne2006 op 24 maart 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 24 maart 2023

Een reiziger ervaart regelmatig lange wachttijden op station Dordrecht, omdat de bussen niet aansluiten op de aankomsttijden van de trein vanuit Breda. Dit leidt tot frustratie, aangezien bussen vaak net voor haar neus vertrekken. Ze hoopt op een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

De trein van af Breda komt altijd om 32 of 2 over aan op station in Dordrecht. Alleen altijd sluiten de bussen niet aan en moet ik vaak een half uur tot kwartier wachten en rijden dus bussen net voor mijn gezicht weg. Nu zit ik ook weer op station een half uur te wachten op de volgende bus. T begint voor mij en wat andere best “vervelend” te worden om continu te wachten en te zien dat ze precies voor onze neus weg rijden. Hopelijk is hier een oplossing voor te verzinnen in iedergeval alvast bedankt ! Met vriendelijke groet lisanne

Gewenste Oplossing:

Dat de bussen wellicht 5 minuten langer kunnen blijven staan dat zou zo groot als het probleem kunnen verhelpen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisanne2006
💡

Tip from our consumer expert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Source: Europese passagiersrechten