Klacht: Aansluiting 178 – 171

A F Koens op 08 november 2023 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 8 november 2023

Een reiziger ervaart herhaaldelijk vertraging met buslijn 178, die om 7:30 vanaf de Edsersweg vertrekt en systematisch 5 minuten te laat is. Hierdoor mist hij regelmatig de aansluiting met buslijn 171 naar Zernikeplein, ondanks dat de dienstregeling van 9292 en NS deze verbinding aanbeveelt. De reiziger heeft besloten om voortaan lijn 9 vanaf Herenplein te nemen om op tijd te komen.

Mijn Klacht:

Ik stap op de 178 vanaf de edsersweg die daar om 7:30 hoort langs te komen. Alleen is de 178 systematisch 5 minuten te laat. Hierdoor mis ik steeds de 171 aansluiting van 7:56 van P3 naar Zernikeplein. Dit terwijl 9292 en NS zeggen dat ik die aansluiting moet nemen.
Persoonlijke zal ik vanaf nu de app negeren en lijn 9 vanaf herenplein nemen. Ik weet dan zeker dat ik op tijd kom.

Gewenste Oplossing:

Laat de bus beter op tijd rijden, pas deze aansluiting aan of laat 9292 en NS een betere aansluiting aanraden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A F Koens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten