Klacht: Aangepaste dienstregeling

Robby19b op 02 april 2012 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2012
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 2 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik woon in Koekange een dorpje in drenthe, nu is sinds de jaarwisseling een nieuwe dienstregeling ingegaan. Door deze nieuwe dienstregeling, was het voor mij bijna niet meer mogelijk om op tijd op school te komen. Ik moet namelijk half negen starten, en de bus ging pas om 7:41 waardoor ik alleen de trein van 8:19 kon halen naar Zwolle en dus te laat was. Met ingang van 1 April 2012 is er weer een nieuwe dienstregeling ingegaan. Door deze nieuwe tijden is het voor mij en vele andere scholieren nagenoeg onmogelijk om op tijd op school te komen, daarbij komt nog eens dat er geen gewone bus meer ingezet worden maar 8 persoons busjes. De tijden waarop deze busjes rijden beginnen om 6:50 en zo gaat er ieder uur een busje om 10 voor, maar met deze busjes is het dus zo dat het vol=vol beleid wordt toegepast, waardoor ik als scholier en vele andere dus machteloos staan en onze opleidingen hierdoor op het spel staan.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien, dat er serieus naar een oplossing word gekeken.
Voor betere aansluiting met het treinverkeer, zodat scholieren, waaronder ik zelf op tijd op school kunnen zijn of stage plaats etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Beste klant, Bedankt voor het delen van uw ervaring met Qbuzz. Wij hebben uw reactie opgenomen in ons klantreactiesysteem. Op deze wijze wordt uw reactie ook bij Qbuzz geregistreerd. U ontvangt van ons telefonisch of per e-mail een reactie. Klantenservice Qbuzz

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten