Geachte heer-mevrouw, Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is stopgezet. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is stopgezet, behoeft u uiteraard ook niets te betalen. Wij hopen,...
Klanttevredenheid:3.0/10
★★☆☆☆
Feedback van de klant:
Ik heb mij adres opgegeven voor een gratis exemplaar. Die wil ik als nog ontvangen omdat dat is beloofd. Hiervoor ga ik mij niet opnieuw aanmelden omdat ik dan weer...
Mijn Klacht:
Geen gratis exemplaar ontvangen. Als ik inlog zie ik dat ik binnen 14 dagen moet opzeggen anders krijg ik een betaald exemplaar opgestuurd! Wat een onzin. Op de website en mail sturen jullie duidelijk dat het geheel vrijblijvend is zonder een vast abonnement.
Gewenste Oplossing:
Als nog Wil ik het gratis exemplaar ontvangen. En hoef verder geen exemplaar te ontvangen. Ik betaal niks.
Beoordeling 3/10(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht is doorgegeven en uw abonnement is stopgezet. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is stopgezet, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Om alsnog een gratis exemplaar te ontvangen, moet u zich hiervoor opnieuw aanmelden bij PuzzelBrein.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Gratisblad
Heeft op 26 maart 2020 om 13:01 geantwoord
Beoordeling 3/10(10)
Ik heb mij adres opgegeven voor een gratis exemplaar. Die wil ik als nog ontvangen omdat dat is beloofd. Hiervoor ga ik mij niet opnieuw aanmelden omdat ik dan weer in dezelfde situatie terecht kom.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
(10)
(10)
