Geachte heer-mevrouw, Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen....
Mijn Klacht:
Ik zou een gratis boekje opgestuurd krijgen en
Na 14 zou ik op kunnen zeggen vervolgens heb ik nooit een boekje binnen gehad en moet ik betalen terwijl ik dus niet de mogenlijkheid heb gehad om op te zeggen want ik heb nooit het gratis boekje gehad vervolgens bel je ze op krijg je antwoord
Via mail waarin eigenlijk het telefoon gesprek
In de bijlage staat.
Dus geen antwoord over het opzeggen waarna
Ik antwoord geef dat ik wil opzeggen en er komt geen antwoord terug ze bellen je heel makkelijk om een boekjes aan te smeren maar als je wil op zeggen krijg je geen antwoord.
Heel jammer
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen boekjes ontvangen
En ik wil niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb en wil graag opzeggen voor dat gratis exemplaar wat ik nooit ontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen. Omdat het abonnement is gecrediteerd, behoeft u uiteraard ook niets te betalen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
