Een klant heeft een wastafelmeubel gekocht dat als showmodel werd aangeboden, inclusief een afvoerputje. Bij het demonteren thuis ontdekte zijn zoon dat het afvoerplugje niet bijgeleverd was, terwijl dit wel verwacht werd. Na terugkeer naar de winkel kreeg de klant te horen dat het plugje nooit bij het meubel zat, wat hij als vreemd ervaart.
Mijn zoon had een wastafelmeubel gezien werd verkocht als showmodel! Staat als showmodel compleet met afvoerputje in de winkel kostte 450 euro!!, is hij nu thuis hem aan het demonteren. Zit dat afvoerplug er niet bij. Vandaag teruggegaan om alsnog dat plugje opte halen. Nee meneer dat zit er nooit bij. Heel raar vind ik dit. Hij heeft nu een losse gekocht. 18 euro
Als ik dat geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
