Mijn Klacht:
Mijn kaart is geblokkeerd geworden. In de mail die ik op 29 oktober had ontvangen was aangegeven dat ik per 28 november niet meer van mijn kaart gebruik kan maken. Op 27 november wou ik de waarde van mijn 84 euro punten verzilveren. De kaart was toen al niet meer in gebruik. Een dag te vroeg dus. Meerder keren met de klantenservice gesproken en geven elke keer aan dat ik binnen 2 weken een reactie krijg. Sinds november heb ik om de 2 weken contact opgenomen en ik hoor maar niks. De laatste keer op 5 januari moest ik een mail richten aan Patrice, en natuurlijk tot op heden geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 84 euro aan punten kan verzilveren of als ik deze op een cadeaukaart krijg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
