Een klant heeft onlangs nieuwe voetbalschoenen van Puma aangeschaft voor zijn zoon, maar constateert dat het gaatje voor de voorste veter na een maand is stukgegaan. Hierdoor kan zijn zoon de schoenen niet meer dragen en vraagt de klant om een oplossing, aangezien hij dit probleem na zo'n korte periode als teleurstellend ervaart.
Vorige maand nieuwe voetbalschoenen gekocht voor onze oudste zoon.
Helaas vandaag ging het gaatje van dd voorste veter stuk… gevolg…hij kan ze niet meer aan omdat de veters niet meer aangetrokken kunnen worden…
Hoe gaan we dit oplossen? Vind na 1 maand kapot wel erg.
Als het netjes opgelost wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Puma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Puma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
