Mijn Klacht:

Een tijdje geleden had ik 2 skinny jeans besteld bij de Pull and Bear. De jeans hebben een afgesneden onderkant met rafeltjes. Na een paar keer de broeken te hebben gedragen, zag ik al verschil aan de onderkant. Op de een of andere manier zijn ze wijd geworden en zaten ze niet meer zoals ze horen te zitten.
Ik heb toen contact opgenomen met de hoofdkantoor en zij hebben me geadviseerd om naar de filiaal te gaan en contact te hebben met de manager.
Zo gezegd, zo gedaan. Ik heb de broeken meegenomen en ben naar de filiaal gegaan.
De manager heeft toen 2 dezelfde skinny jeans uit de winkel gepakt om ze te vergelijken met mijn jeans. Je zag echt duidelijk verschil en ik wist dat ik gelijk had. Alleen de manager hield voet bij stuk dat ik ongelijk had en deed daarbij ook brutaal. Ik Vond het een beetje jammer dat ik zo werd behandeld.
Ik hoop dat we alsnog tot een oplossing kunnen komen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer ik de broeken terug kan brengen en dat ik mijn geld terug krijg.