Kees Droger op 16 oktober 2021 over Pukcodecentrale.nl in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Pukcodecentrale.nl heeft betaald voor een PUK-code, maar heeft deze niet ontvangen. De klant meldt dat de klantenservice onbereikbaar is en vraagt zich af of de service nep is, terwijl hij achteraf constateert dat hij de PUK-code gratis bij zijn provider had kunnen verkrijgen.
Pukcode gevraagd, geld betaald maar niks ontvangen. Support is onbereikbaar. Nep??? Achteraf had ik het gewoon gratis bij mijn provider kunnen krijgen…..
Geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
