klagercbb3bc44 ✓ Verified op 25 september 2026 over Puff Puff Palace in de categorie Internetshops - Tabak en Rookwaren
Puff Puff Palace
Een klant van Puff Puff Palace heeft een product besteld, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de belofte van verzending uit en is de klant ontevreden over de afhandeling van de klacht.
Ik heb een product besteld bij Puffpuffpalace, maar tot op heden is er niets verstuurd. Ik heb meerdere keren contact gehad met hun klantenservice, maar telkens beloven ze dat ze het product zullen versturen. Tot nu toe is er echter niets gebeurd en ben ik zeer ontevreden over de afhandeling van mijn klacht.
Ik verzoek om het terugbetalen van het aankoopbedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
