Richard Pattinama op 09 maart 2022 over PSA Finance - Private Lease in de categorie Autodealers
Geachte heer Pattinama, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij kunnen u helaas niet anders informeren dan dat wij inderdaad geen resitutie kennen voor minder gereden kilometers. Op het contract wordt een prijs per meerkilometer aangeduid over een vergoeding van minder...
Samenvatting wordt geladen...
Heb bij PSA een leasecontract afgesloten voor een Citroën C1 voor 2 jaar en 22.000 km voor de gehele periode. Ik heb er slechts 9180 kilometer op zitten. Nu blijkt dat ondanks de mondelinge toezegging de overige kilometers niet worden gerestitueerd.
Financiële restitutie
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PSA Finance - Private Lease over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PSA Finance - Private Lease in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PSA Finance - Private Lease een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2022 om 17:48 geantwoord
Geachte heer Pattinama,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij kunnen u helaas niet anders informeren dan dat wij inderdaad geen resitutie kennen voor minder gereden kilometers. Op het contract wordt een prijs per meerkilometer aangeduid over een vergoeding van minder kilometers wordt niet gerept. Graag horen wij van u of u nog weet met wie u de mondelinge afspraak heeft gemaakt. Zo kunnen wij de betreffende persoon of partij hierop aangespreken. Wij verzoeken u vriendelijk dit kenbaar te maken via [email protected]. Gelieve in het onderwerp 'reactie nav Klacht.nl' te vermelden.
Het spijt ons niet beter te kunnen berichten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
PSA Finance
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
