service contract

Question

ongelooflijk !
domicilieringen worden om onduidelijke redenen niet aangeboden en dan wordt het contract eenzijdig geanulleerd.
na 20 telefoons en 10 onbeantwoorde mails uiteindelijk het achterstallig betaald
men ging domiciliering in orde brengen voor maand mei, weer niet gebeurd. Na telefonisch contact, oei nee..is niet aangeboden, zal het on orde brengen. Serieus boos geworden, vraag je naar een verantwoordelijke…krijg je de melding dat er geen is ……..kan het nog erger ? Hang nu reeds een half uur terug aan de telefoon.

PSA Finance - Private Lease · Accepted Answer

Beste mevrouw Gijsemans, 

Allereerst willen wij onze welgemeende excuses aanbieden voor de aflatende services die u heeft ervaren. Dit is niet wat onze klanten van PSA Financial Services B.V. mogen verwachten. 
Achter de schermen hebben wij de afgelopen periode erg hard gewerkt om de bereikbaarheid te verbeteren en de achterstand in onze mailbehandeling in te lopen.

Gezien de registratiedatum van uw klacht gaan wij er vanuit dat deze inmiddels via een ander kanaal is verholpen. Mocht dit niet het geval zijn vernemen wij dit graag van u zodat wij deze alsnog voor u kunnen oppakken.

Met vriendelijke groet, 
PSA Finance Customer Service

Klacht: service contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

PSA Finance - Private Lease

Geboden Oplossing:

Klacht: service contract

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over PSA Finance - Private Lease

Vergelijkbare klachten in Autodealers