Klacht: na beëindiging van leasecontract geen tenaamstellingscode’s van PSA lease ontvangen

Michael Aken, van op 09 mei 2022 over PSA Finance - Private Lease in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PSA Finance - Private Lease is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Autodealers
Status In behandeling
Datum 9 mei 2022

Na de beëindiging van het leasecontract heeft de klager geen tenaamstellingscodes ontvangen voor verschillende voertuigen van PSA Finance. PSA Financial Services Nederland B.V. heeft aangegeven dat de klager zelf contact moet opnemen met het RDW om deze codes te verkrijgen, wat extra kosten met zich meebrengt. De klager vraagt zich af hoe PSA Finance deze situatie zal oplossen.

Mijn Klacht:

contact gehad met: PSA Financial Services Nederland B.V.
Zij meldt dat u ons de tenaamstellingscodes van de auto’s V228/229/230 XZ
V885/886XZ niet kan aanleveren. Wij dienen zelf contact op te nemen met het RDW.
Omdat uw organisatie de auto’s heeft afgemeld en er niet voor gezorgd dat wij de tenaamstellingscode’s ontvangen dienen wij dit zelf te doen via het RDW. Wij moeten hiervoor kosten maken, hoe gaat uw organisatie dit oplossen?
Hoogachtend, Dinie Duits /Globen Intervent? Globen International Trading BV/ Financiële administratie _______________________________________

Gewenste Oplossing:

Dat u ervoor zorgt dat wij de tenaamstellingcode\'s ontvangen van genoemde auto\'s

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PSA Finance - Private Lease over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PSA Finance - Private Lease in behandeling genomen

Bericht van PSA Finance - Private Lease

3 jaren geleden - Beste Mevr. Duits, Helaas hebben wij vanuit klacht.nl geen bericht mogen ontvangen over deze klacht. Uiteraard spijt het ons ten zeerste dat e.e.a. niet direct opgelost kon worden. Onze medewerkers handelen altijd uit naam van PSA en niet vanuit Persoonlijke titel. Ik wil u derhalve verzoeken om de naam van mijn collega uit deze klacht te halen en de klacht als opgelost te melden bij klacht.nl. Hartelijk dank Monica Zandboer

Alle klachten die gemeld zijn door Globen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM