Mijn Klacht:
Op dit moment lease ik een Peugeot E2-208 via PSA Finance – Private Lease. Een contract voor 5 jaar aangegaan. Op dit moment zit er 1 jaar van de 5 op. Wegens gezinsuitbreiding wil ik een grotere auto. Telefonisch navraag gedaan of het mogelijk is om het contract open te breken, er een jaar aan vast te plakken in ruil voor een andere auto.
Door de medewerker is er een offerte gestuurd voor het voortijdig opzeggen van het contract. De kosten hiervan bedragen € 5.008,96. Dit bedrag moet betaald worden als opzeggingsvergoeding wegens het voortijdig beëindigen van het contract.
Mijn klacht: Ik wil het contract niet voortijdig beëindigen. Ik wil juist langer klant blijven bij jullie. Als ik dit bedrag moet neerleggen om het contract ‘voortijdig te beëindigen’ kan ik net zo goed naar een andere lease maatschappij gaan en zijn jullie een tot nu toe tevreden klant kwijt.
Gewenste Oplossing:
Mijn voorgestelde oplossing: breek het contract open met nog een extra jaar, zelfde aantal km's. Alleen met een andere auto met de maandelijkse kosten/voorwaarden die hierbij horen.
(10)
