Mijn Klacht:
Ik wil mijn resterende (3 maanden) lease bedrag afbetalen, omdat ik bezig met een hypotheek. Ik sta BKR en dat is logisch. Alleen als je alles wilt betalen, noemen zij dit vroegtijdige beëindiging van het contact. Hier staat overigens niks over in het contract. Daarnaast als ik die 3 maanden volledig betaal, dien ik de auto de volgende maand al in te leveren. Ook dit is een vreemd verhaal. Daarna duurt het een maand om BKR in te lichten dat alles betaald is. Dit kan toch niet zo zijn dat ik door psa mijn financiering niet rond krijg? Ik vind het te bizar voor woorden dat ze ook nergens een uitzondering voor maken. Elke maand betaal ik netjes al 6 jaar lang. Vraag je 1 ding en dan wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik binnen een week de factuur ontvang van het resterende bedrag en diezelfde week BKR is ingelicht over dat alles is afgehandeld.
