Klacht: Retour wordt niet verwerkt

Sarah56777 op 29 september 2021 over PruikenPlaza in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 september 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben recent een pruik besteld. Eenmaal geleverd zagen we de kleur oranje (veel anders dan de foto). Wij hebben het weer teruggestuurd zonder het te openen of te dragen. Nu krijgen wij ons geld niet meer terug omdat het volgens hun gebruikt is. Dikke onzin uiteraard. En zij houden het geld en ze verkopen de pruik nog een keer. DUBBEL WINST!

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten. Pruik hebben ze al terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PruikenPlaza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PruikenPlaza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah56777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten