monron op 30 januari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft een groene pruik besteld, maar ontving in plaats daarvan een blonde pruik. Ondanks pogingen om contact op te nemen, lukt het de klant niet om in te loggen op zijn e-mailadres en heeft hij inmiddels een nieuwe bestelling geplaatst om de gewenste pruik tijdig te ontvangen.
Ik heb een groene pruik besteld maar een blonde ontvangen.
Wil nu contact opnemen maar ik kan onder mijn e-mail adres niet meer inloggen.
Kan op geen enkele manier contact leggen.
Ik heb inmiddels wel een andere ( nieuwe poging) besteld omdat ik hem volgende week in huis wil hebben.
Ik wil graag de blonde pruik retourneren, maar heb het vertrouwen eigenlijk een beetje verloren !
Ga ik mijn geld wel terugzien als ik hem retour zend ??
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2013 om 03:35 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
